ご苦労様とお疲れ様の違いとは？意味と正しい使い分けを解説

職場で「ご苦労様です」と「お疲れ様です」のどちらを使うべきか、迷った経験がある方は多いのではないでしょうか。

どちらも相手をねぎらう言葉ですが、相手の立場や場面によっては受け取り方が異なるため、何気なく使うと気になる場合があります。

特に上司への声かけ、社外の相手とのやり取り、退勤時の挨拶やメールでは、自然で失礼のない表現を選びたいところです。

この記事では、「ご苦労様」と「お疲れ様」の意味の違いを整理し、それぞれに適した使い方をわかりやすく解説します。

相手への感謝や気遣いを、場面に合った言葉で落ち着いて伝えるための参考にしてください。

この記事でわかること

「ご苦労様」と「お疲れ様」がねぎらう対象の違い
目上の人に「お疲れ様」を使うのが一般的とされる理由
社外の相手に合わせた自然な挨拶や感謝の伝え方
退勤時や社内メールでの「お疲れ様です」「お疲れ様でした」の使い分け

「ご苦労様」と「お疲れ様」はねぎらう対象が異なる
目上の人には「お疲れ様」を使うのが一般的
社外の相手には「お疲れ様」以外の表現を選ぶ
退勤時は状況に合わせて「お疲れ様です」と「お疲れ様でした」を使い分ける
メールの「お疲れ様です」は社内連絡で使う
丁寧に伝えるなら過度な敬語より具体的な感謝を添える
まとめ

「ご苦労様」と「お疲れ様」はねぎらう対象が異なる

「ご苦労様」と「お疲れ様」はどちらも相手をねぎらう言葉ですが、何に対して気持ちを向けるかに違いがあります。

「ご苦労様」は仕事や作業で生じた苦労に対して、「お疲れ様」は相手の疲れや努力に対して使われるのが基本です。

もっとも、日常の会話では両者の意味が重なる場面もあり、どちらにも感謝や気遣いの気持ちが含まれます。

表現	主にねぎらう対象	伝わりやすい気持ち
ご苦労様	仕事・作業でかかった手間や苦労	任された役割を果たしたことへのねぎらい
お疲れ様	相手の疲れ・努力・気遣い	相手をいたわり、努力を認める気持ち

「ご苦労様」は仕事や作業の苦労をねぎらう表現

「ご苦労様」は、何かを行うために必要だった手間や負担、苦心に目を向ける表現です。

たとえば、依頼された作業を終えた人や、時間をかけて準備を進めた人に対して、その働きぶりをねぎらう意味で用いられます。

言葉に含まれる「苦労」は、つらい経験だけを指すものではありません。

仕事を進める過程で要した時間、注意力、移動、準備といった目に見えにくい負担も含めて評価するような含みがあります。

そのため、「ご苦労様」には、ひとつの役割や作業が一区切りついたことを受け止める印象があります。

単に結果だけを見るのではなく、そこに至るまでの過程にも意識を向ける言い方と考えると、意味を捉えやすいでしょう。

ただし、実際に大変な作業だったかどうかを細かく判断して使う必要はありません。

慣用的なあいさつとして使われる場合も多く、相手の働きに対するねぎらいを表す言葉として定着しています。

「お疲れ様」は相手の疲れや努力をいたわる表現

「お疲れ様」は、相手が活動したことによる疲れや、取り組みに注いだ努力をいたわる表現です。

仕事や作業に限らず、打ち合わせ、移動、準備、対応など、相手が何らかの行動をした幅広い場面で気持ちを伝えられます。

ここでいう疲れは、身体的な疲労だけではありません。

気を配ったこと、集中したこと、時間を使ったことなども含め、相手が力を尽くしたこと全体をいたわる言葉です。

たとえば、長時間の対応を終えた人に対して使う場合は、相手の負担を気遣う意味合いが自然に伝わります。

また、短い打ち合わせの後であっても、協力や対応への感謝を込めて用いることがあります。

「お疲れ様」は、作業の内容そのものよりも、行動した相手の状態や努力に焦点を当てやすい点が特徴です。

そのため、相手への気遣いを穏やかに表したいときに選ばれやすい表現といえます。

どちらにも感謝やねぎらいを伝える意味がある

「ご苦労様」と「お疲れ様」は、焦点の置き方こそ異なりますが、どちらも相手の働きや努力を軽く扱わないための言葉です。

両方に共通するのは、相手が費やした時間や力を受け止め、ねぎらいの気持ちを示す点にあります。

そのため、二つの表現を完全に別の意味として切り分けるより、「苦労」に目を向けるか、「疲れや努力」に目を向けるかという違いで理解すると分かりやすくなります。

実際の受け取られ方は、言葉そのものだけでなく、声の調子や表情、その場の状況によっても変わります。

短いあいさつであっても、相手の取り組みを認める気持ちを込めることが、ねぎらいを自然に伝える基本です。

目上の人には「お疲れ様」を使うのが一般的

上司や年長者など目上の人にねぎらいを伝える際は、「お疲れ様です」を選ぶのが一般的です。

「ご苦労様」は立場が上の人から下の人へ向ける言葉として受け取られることがあるため、相手との関係によっては違和感を持たれる可能性があります。

職場の慣習には違いがあるものの、迷ったときは相手を問わず使いやすい「お疲れ様」を選ぶと、落ち着いた印象で気持ちを伝えやすくなります。

上司への「ご苦労様」は避けたほうが無難

上司に対して「ご苦労様です」と言うことは、文法上の誤りとまではいえませんが、日常の職場では避けたほうが無難です。

「ご苦労様」には、相手が行った役目や働きに対して評価を添えるような響きがあり、立場が上の人が部下をねぎらう場面で使われやすい傾向があります。

そのため、部下から上司へ使うと、意図せず評価する側のように聞こえる場合があります。

特に、初対面に近い上司、役職者、取引先との関係を持つ社内の責任者などには、慣れた表現であっても使わないほうが安心です。

上司の指示に従って業務を終えた後や、対応へのねぎらいを伝えたいときは、「お疲れ様です」が自然です。

場面	使いやすい表現	控えたい表現
上司が会議や対応を終えたとき	お疲れ様です	ご苦労様です
上司が忙しい業務を進めているとき	お疲れ様です、ありがとうございます	ご苦労様です、頑張ってください
役職者に短く声をかけるとき	お疲れ様です	ご苦労様でした

ただし、社内で上司が部下に「ご苦労様」と日常的に使っていること自体は、不自然ではありません。

問題になるのは言葉の優劣ではなく、誰から誰へ伝えるかによって受け取られ方が変わる点です。

言葉遣いに迷う場面では、自分の意図だけで判断せず、相手がどう受け止めるかを考えることが大切です。

「お疲れ様」は上司・同僚・部下に広く使える

「お疲れ様」は、上司、同僚、部下のいずれに対しても使いやすい、職場で定着したねぎらいの表現です。

相手の立場を問わず使えるため、部署内での声かけや業務の区切りにおけるあいさつとして役立ちます。

上司に対しては「お疲れ様です」と丁寧に述べ、同僚や部下に対しても、基本的には同じ形で問題なく使えます。

親しい同僚との会話であれば「お疲れさま」と柔らかく言うこともありますが、職場では「お疲れ様です」としておくと、相手との距離感を問わず対応しやすいでしょう。

なお、「お疲れ様」は相手の疲労を決めつけるための言葉ではありません。

業務に取り組んだことや、時間を使って対応したことに目を向けるあいさつとして使われているため、短時間の業務後にも自然に用いられます。

上司には、「お疲れ様です」と簡潔に伝えると丁寧です。
同僚には、「お疲れ様です、助かりました」のように一言を添えると協力への感謝が伝わります。
部下には、「お疲れ様です、対応ありがとう」のように取り組みを具体的に認める言い方ができます。

同じ「お疲れ様です」でも、表情や声の調子が硬すぎると事務的に聞こえることがあります。

相手の状況を見ながら、穏やかな調子で伝えることで、ねぎらいの気持ちが届きやすくなります。

部下や後輩には関係性に応じて使い分ける

部下や後輩に対しては、「お疲れ様」と「ご苦労様」のどちらも使われることがあります。

ただし、現在の職場では、立場にかかわらず「お疲れ様です」を基本にするケースが増えています。

「ご苦労様」は、上司から部下への言葉として成り立つ一方で、言い方によっては一方的な評価のように受け取られることもあります。

とくに、年齢差が小さい相手や専門性の高い業務を担う相手には、役職上の立場だけを強く出さない言葉選びが、円滑な関係づくりにつながります。

そのため、日常的なねぎらいには「お疲れ様です」を使い、必要に応じて感謝や評価を具体的に伝える方法が適しています。

たとえば、部下が急な依頼に対応した場合は、「お疲れ様です」だけで終えるよりも、「急な対応をありがとう」と続けるほうが、何に対してねぎらっているのかが明確になります。

後輩が初めて担当した仕事を完了した場合も、「お疲れ様です、丁寧に進めてくれて助かりました」と伝えれば、努力をきちんと受け止める姿勢を示せます。

反対に、親しさを理由に短い言葉だけを繰り返すと、相手によっては評価や感謝が伝わりにくいことがあります。

部下や後輩への声かけでは、ねぎらいに加えて、相手の行動を具体的に認めることを意識するとよいでしょう。

職場での呼びかけは、会社の文化や部署の雰囲気にも左右されます。

周囲がどのような表現を使っているかを確認しながらも、相手を尊重する姿勢が伝わる「お疲れ様です」を基本にすれば、幅広い関係で使いやすくなります。

社外の相手には「お疲れ様」以外の表現を選ぶ

社外の相手に声をかける際は、「お疲れ様です」ではなく、相手との関係や場面に合った感謝・歓迎の言葉を選ぶのが自然です。

取引先には「お世話になっております」、来訪者には「ご足労いただきありがとうございます」、配達員や店員には「ありがとうございます」と伝えると、敬意が伝わりやすくなります。

「お疲れ様です」は職場内で日常的に使われる表現であるため、社外の相手にも通じる場合はあるものの、関係性によっては身内向けの印象を与えることがあります。

社外では、相手が自社の業務に協力してくれた事実や、時間を割いてくれたことに目を向けて言葉を選ぶことが大切です。

相手・場面	基本の表現	伝え方の例
取引先	お世話になっております	いつもお世話になっております。本日はお時間をいただき、ありがとうございます。
来訪者	ご足労いただきありがとうございます	本日はご足労いただき、ありがとうございます。どうぞこちらへお進みください。
配達員・店員	ありがとうございます	お届けいただき、ありがとうございます。

取引先には「お世話になっております」が自然

取引先とのやり取りでは、あいさつとして「お世話になっております」を用いるのが一般的です。

この表現には、日頃の協力や支援に対する感謝を示す意味合いがあり、初対面ではない相手にも使いやすい特徴があります。

訪問時や電話の冒頭では、「いつもお世話になっております。○○会社の△△です」と名乗ると、要件に入る前のあいさつとして整います。

相手が来社した場合は、「本日はお忙しいところお越しいただき、ありがとうございます」と、訪問への感謝を添えるとよいでしょう。

一方で、初めて連絡する相手や、まだ継続的な関係がない相手には、「突然のご連絡失礼いたします」や「このたびはお問い合わせいただき、ありがとうございます」など、状況に応じた表現のほうが自然です。

「お世話になっております」は、継続した関係への感謝を伝える言葉として捉えると、使う場面を判断しやすくなります。

打ち合わせの開始時：いつもお世話になっております。本日はよろしくお願いいたします。
相手から連絡を受けた時：ご連絡ありがとうございます。いつもお世話になっております。
来社を受ける時：本日はお越しいただき、ありがとうございます。

来訪者には「ご足労いただきありがとうございます」と伝える

取引先や関係者が自社を訪れた際には、「ご足労いただきありがとうございます」が適した表現です。

「ご足労」には、相手がわざわざ足を運んだことへの配慮が込められており、来社や訪問に対する感謝を丁寧に示せます。

受付で迎える時、会議室へ案内する時、面談の冒頭などに使うと、相手を歓迎する気持ちが伝わります。

たとえば、「本日は遠方よりご足労いただき、ありがとうございます」と伝えれば、移動の負担にも気を配る姿勢を示せます。

ただし、相手がオンラインで参加している場合や、自分が相手先を訪問した場合には「ご足労」は使いません。

そのような場面では、「お時間をいただきありがとうございます」や「お忙しい中、ありがとうございます」と言い換えるのが適切です。

相手が移動して来てくれた場面に限って「ご足労」を使うことを意識すると、言葉の行き違いを防げます。

来社時：本日はご足労いただき、ありがとうございます。
遠方からの来訪時：遠方よりお越しいただき、ありがとうございます。
オンライン会議の開始時：本日はお時間をいただき、ありがとうございます。

配達員や店員には「ありがとうございます」が適している

配達員や店員に対しては、シンプルに「ありがとうございます」と伝えるのが最も自然です。

荷物を届けてもらった時には、「お届けいただき、ありがとうございます」と一言添えるだけで、丁寧なやり取りになります。

店舗で案内や対応を受けた時も、「ありがとうございます」「助かりました」と伝えれば、相手の対応への感謝を素直に表せます。

相手の忙しさを気遣う気持ちから「お疲れ様です」と言いたくなることもありますが、サービスや対応を受けた側としては、感謝を直接伝える表現のほうが意図が明確です。

とくに短時間のやり取りでは、無理に改まった言葉を重ねるより、はっきりと感謝を伝えることが大切です。

たとえば、重い荷物を運んでもらった時は、「重い荷物をありがとうございます」と具体的に伝えると、何に感謝しているのかが分かりやすくなります。

日常のさまざまな場面で使える「ありがとうございます」は、相手の立場を問わず使いやすい、基本のねぎらいと感謝の言葉です。

退勤時は状況に合わせて「お疲れ様です」と「お疲れ様でした」を使い分ける

退勤時の挨拶では、相手の仕事が続いているか、一区切りついているかを基準にすると、「お疲れ様です」と「お疲れ様でした」を自然に使い分けられます。

これから仕事を続ける相手には「お疲れ様です」、勤務や会議などが終わった相手には「お疲れ様でした」が基本です。

ただし、職場の慣習やその場の状況によっては両方が使われることもあるため、相手の状況に目を向けて選ぶ姿勢が大切です。

場面	自然な表現	考え方
自分が先に退勤し、相手は残って仕事をする	お疲れ様でした	自分の勤務が終わるタイミングで、相手のこれまでの働きをねぎらう
勤務中に同僚や上司へ声をかける	お疲れ様です	相手が現在も業務中であることを前提にした挨拶
会議や作業が終わった直後	お疲れ様でした	終わった業務や時間を区切りとしてねぎらう

先に退勤する人には「お疲れ様でした」が自然

自分が先に退勤する際は、職場に残っている人へ「お先に失礼します」と伝えた後に、「お疲れ様でした」と添えるのが自然です。

この場合の「お疲れ様でした」は、相手の勤務全体が終わったことを示すのではなく、その日ここまで取り組んできたことへのねぎらいとして使われます。

たとえば、まだ作業中の同僚に対しても、「お先に失礼します。お疲れ様でした」と言って問題ありません。

退勤する側が自分の業務を終えた節目でもあるため、過去形の「お疲れ様でした」が挨拶として定着しています。

一方で、残っている相手の作業が忙しそうな場合は、長く話しかけず、短く明るく伝える配慮が必要です。

「お先に失礼します。引き続きよろしくお願いします」のように、残る人への気遣いを添える方法もあります。

ただし、毎回決まった言葉を重ねるよりも、相手の手を止めないことを優先したほうがよい場面もあります。

基本形：お先に失礼します。お疲れ様でした。
残務がある相手へ：お先に失礼します。引き続きよろしくお願いします。
複数人へ：お先に失礼します。皆さん、お疲れ様でした。

仕事中の相手への挨拶には「お疲れ様です」を使う

勤務中に社内ですれ違った時や、席にいる相手へ声をかける時は、「お疲れ様です」が適しています。

「お疲れ様です」には、相手が今まさに仕事に取り組んでいることを踏まえ、日中の挨拶として声をかける意味合いがあります。

たとえば、午前中に出社してきた同僚に会った時、別のフロアで上司を見かけた時、内線電話をかける時などに使えます。

相手の業務がまだ続いている段階では、「お疲れ様です」を選ぶと状況に合いやすいでしょう。

「お疲れ様でした」でも失礼とまではいえませんが、勤務の終わりや作業の完了を連想させるため、日中の挨拶では少し区切りが早い印象になることがあります。

特に、これから相談や依頼をしたい時は、最初に「お疲れ様です」と伝えてから本題に入ると、会話の流れが整います。

すれ違いざまの挨拶：お疲れ様です。
電話の冒頭：お疲れ様です。今、お時間よろしいでしょうか。
作業中の相手への声かけ：お疲れ様です。確認したい点があります。

業務や会議の終了後には「お疲れ様でした」でねぎらう

会議、打ち合わせ、研修、共同作業などが終わった後には、「お疲れ様でした」がよく使われます。

これは、参加者全員がひとつの業務や時間を終えたことに対して、労をねぎらう表現だからです。

会議室を出る時に「本日の会議は以上です。お疲れ様でした」と伝えれば、終了の合図としても分かりやすくなります。

長時間の作業や対応が完了した時には、単に定型句として言うだけでなく、何に対するねぎらいなのかを添えると気持ちが伝わります。

たとえば、「資料の取りまとめ、お疲れ様でした」「本日の対応、お疲れ様でした」のように伝えると、相手の取り組みをきちんと見ていたことが表れます。

一方で、作業が終わった直後でも、その後に別の業務へ移る予定が明確な場合は、「お疲れ様です」と声をかけるほうがなじむこともあります。

つまり、言葉の形だけで決めるのではなく、その場で何が終わり、相手が次にどのような状況にいるかを見て判断することが、自然な挨拶につながります。

メールの「お疲れ様です」は社内連絡で使う

メールの「お疲れ様です」は、同じ組織で働く相手へ送る社内連絡の冒頭で使いやすい挨拶です。

一方で、社外の相手には共通の業務環境を前提としない挨拶のため、関係性に合った表現へ置き換えるほうが自然です。

また、短い確認や急ぎの連絡では、挨拶を省いて用件から書き始めても失礼にならない場合があります。

社内メールの冒頭では定番の挨拶として使える

社内メールの書き出しに「お疲れ様です」と入れると、相手への配慮を示しながら本題へ入りやすくなります。

部署内の連絡はもちろん、他部署の担当者や上司とのやり取りでも、日常的な業務連絡であれば使える表現です。

特に、相手とすでに仕事上のやり取りがあり、同じ組織の一員として業務を進めている場合には、過度にかしこまりすぎない挨拶としてなじみます。

場面	書き出しの例
部署内の確認	お疲れ様です。資料の内容について確認をお願いいたします。
他部署への依頼	お疲れ様です。○○部の△△です。ご対応をお願いいたします。
上司への報告	お疲れ様です。本日の進捗をご報告いたします。
複数人への連絡	お疲れ様です。会議日程についてご連絡します。

初めてメールを送る社内の相手には、「お疲れ様です」に加えて所属と氏名を名乗ると、誰からの連絡かがすぐに伝わります。

たとえば、「お疲れ様です。営業部の山田です。」と書けば、その後の依頼や確認内容を読み進めてもらいやすくなります。

ただし、毎回長い前置きを入れる必要はありません。

相手との関係性やメールの目的に合わせて、挨拶は簡潔に整えることが大切です。

社外メールでは相手との関係に合う挨拶へ置き換える

社外メールでは、「お疲れ様です」ではなく、相手との取引関係や連絡の経緯に合った挨拶を選びます。

社外の相手は同じ職場で働く人ではないため、「お疲れ様です」が持つ社内向けの雰囲気が伝わりにくいことがあるためです。

一般的には、「いつもお世話になっております」や「平素よりお世話になっております」といった表現が使われます。

継続してやり取りしている相手：いつもお世話になっております。
初めて連絡する相手：突然のご連絡失礼いたします。
紹介を受けて連絡する相手：○○様よりご紹介いただき、ご連絡いたしました。
しばらく連絡していなかった相手：ご無沙汰しております。

社外メールでは、定型的な挨拶だけで終わらせず、自社名と氏名を続けて記載すると丁寧です。

「いつもお世話になっております。株式会社○○の山田です。」という形にすると、相手が差出人を確認しやすくなります。

なお、親しい取引先や日頃から連絡頻度が高い相手であっても、相手側の慣習が分からないうちは、社外向けの基本的な挨拶を選ぶほうが安心です。

相手から届くメールの文面や社内の方針も参考にしながら、距離感に合う表現を判断しましょう。

用件を簡潔に伝えるメールでは省略できる場合もある

社内メールであっても、返信を重ねている途中や急ぎの確認では、「お疲れ様です」を省略して用件から書き始めることがあります。

これは挨拶を軽視するためではなく、短いやり取りでは情報を素早く伝えることが優先されるためです。

たとえば、すでに同じ件名で数回やり取りしている場合は、「承知しました。14時までに共有します。」のように返信しても不自然ではありません。

省略しやすい場面	文例
同じメール内での返信	確認しました。こちらで対応します。
至急の確認	本日中にご確認いただけますでしょうか。
短い情報共有	資料を更新しましたので、ご確認ください。
チャットに近い頻度の連絡	会議室を変更しました。場所をご確認ください。

ただし、初めて送るメールや、あらたまった依頼・報告をするメールでは、短くても挨拶を入れたほうが文面は整います。

省略するか迷った時は、相手がメールを単体で読んでも唐突に感じないかを基準にすると判断しやすくなります。

「お疲れ様です」を入れること自体が目的ではなく、相手が内容を受け取りやすい文面にすることが重要です。

丁寧に伝えるなら過度な敬語より具体的な感謝を添える

丁寧にねぎらいを伝えたいときは、言葉を必要以上に敬語化するよりも、相手がしてくれたことに触れて感謝を伝えるほうが自然です。

「お疲れ様です」に「ありがとうございます」や具体的な内容を添えると、形式的な挨拶だけでは伝わりにくい配慮や感謝が届きやすくなります。

丁寧さは言葉の難しさではなく、相手への関心が伝わるかどうかで決まります。

「お疲れ様でございます」は丁寧だが堅い印象になりやすい

「お疲れ様でございます」は、「お疲れ様です」をより丁寧にした表現として使えます。

ただし、日常的な職場で同僚や上司に使うと、やや距離がある印象や、改まりすぎた印象を与えることがあります。

とくに会話の中で毎回使うと、自然なやり取りよりも定型的な言葉として受け取られる場合があります。

社内での一般的な挨拶であれば、「お疲れ様です」でも失礼にはなりにくく、十分に丁寧です。

より気持ちを込めたい場合は、語尾だけを変えるのではなく、相手の行動や状況に合わせた一言を加えるほうがよいでしょう。

表現	受ける印象	使い方の目安
お疲れ様です	自然で簡潔	日常的な挨拶や短い声かけに向く
お疲れ様でございます	丁重で改まった印象	あらたまった場面では使えるが、日常的には多用しない
お疲れ様です、ありがとうございます	ねぎらいと感謝が伝わりやすい	対応や協力への気持ちを伝えたい場面に向く

たとえば、資料の確認を終えた相手には、「お疲れ様でございます」だけで終えるより、「資料をご確認いただき、ありがとうございます」と伝えるほうが、何に対して感謝しているかが明確です。

相手が忙しい中で対応してくれた場合には、「お忙しいところご対応いただき、ありがとうございます」のように、状況への配慮も示せます。

「お疲れ様でございました」は日常の職場では一般的ではない

「お疲れ様でございました」は文法上ただちに不自然とはいえませんが、日常の職場で使われることは多くない表現です。

丁寧にしようとして使うと、かえって硬すぎる印象になったり、普段の会話から浮いて聞こえたりすることがあります。

相手の仕事が一区切りついたことをねぎらうなら、「お疲れ様でした」で十分に気持ちは伝わります。

さらに丁寧にしたいときは、「本日はご対応いただき、ありがとうございました」のように、感謝の言葉を選ぶほうが自然です。

会議の終了後は、「本日はご参加いただき、ありがとうございました」と伝えます。
急な対応をしてもらった後は、「お忙しい中、ご対応いただきありがとうございました」と伝えます。
作業を終えた相手には、「資料の作成、ありがとうございました」と伝えます。
協力を受けた場面では、「ご協力いただき、助かりました」と伝えます。

このように、相手が行った内容を示すことで、社交的な挨拶ではなく、きちんと見てもらえているという印象につながります。

過去の出来事に対して感謝を伝える場合も、無理に「お疲れ様」の敬語表現を重ねる必要はありません。

迷ったときは「ありがとうございます」などに言い換える

表現に迷ったときは、「ありがとうございます」を基本にすると、丁寧さと分かりやすさを両立しやすくなります。

「お疲れ様」は相手をねぎらう言葉ですが、「ありがとうございます」は相手の行動への感謝を直接的に示せる言葉です。

相手に何を伝えたいのかを考え、ねぎらいより感謝が中心なら、素直に感謝を述べるとよいでしょう。

伝えたい気持ち	言い換えの例
対応への感謝	ご対応いただき、ありがとうございます
協力への感謝	ご協力いただき、ありがとうございました
負担への配慮	お忙しいところ、恐れ入ります
助けられた気持ち	ご対応いただき、大変助かりました
今後への配慮	引き続き、よろしくお願いいたします